Jak budować relacje oparte na wartościach?

Jak zarządzać emocjami klienta? Wiarygodność jest elementem niezbędnym, by klient chciał z nami rozmawiać. Ale to nie wystarczy. Klient powinien czuć, że jest dla nas ważny. Komunikacja musi być dopasowana do sposobu komunikowania się klienta. Inaczej powinniśmy budować przekaz dla wzrokowca, inaczej dla słuchowca. Inaczej decyzje podejmuje człowiek, który motywuje się „od problemu”, inaczej ten, który motywuje się „ku celowi”. A jeszcze ważniejsze jest zarządzanie emocjami. Jeżeli potrafimy pomóc klientowi obniżyć poziom stresu, zmienić perspektywę, a jeszcze lepiej wprowadzić w dobry nastrój, to oferujemy mu znacznie więcej niż produkty inwestycyjne.

📅 Już 6 października na Fund Forum 2026 swoim doświadczeniem w tym względzie podzieli się 

Rafał Bogusławski, główny strateg Analizy.pl i KupFundusz.pl

Reklama

Partnerzy Fund Forum:

Partnerzy strategiczni: PKO TFI (partner wiodący), Quercus TFI, ING TFI oraz TFI PZU.

Partner honorowy: GPW.

Partnerzy główni: Erste TFI, Generali Investments TFI, Rockbridge TFI, Investors TFI, Beta ETF, Ipopema TFI, TFI Allianz Polska, Ceres DI, Eques Investment TFI, Schroders, Fidelity International, Pekao TFI.

Partnerzy wspierający: ProService, VeloFunds TFI, VIG / C-QUADRAT TFI, Dubiński Jeleński Masiarz i Wspólnicy, KupFundusz.pl.

Bilety na Fund Forum 2026 są wyprzedane. Sprawdź agendę.

Zapisz się na Newsletter

Bądźmy w kontakcie! Prosto na Twojego maila będziemy wysyłać skrót najważniejszych informacji ze świata finansów, powiadomienia o nowościach rynkowych, najnowsze oceny i raporty oraz codzienne notowania wybranych przez Ciebie funduszy inwestycyjnych.

Zapisz się