R. Madej: Klient na pierwszym miejscu
Potrzeby klienta zawsze były brane pod uwagę przez fundusze inwestycyjne, jednak jako jeden z istotnych elementów procesu inwestycyjnego. Obecnie, podobnie jak w innych dziedzinach, wysuwa się zdecydowanie na czoło.
Hasło przewodnie XVII Forum Funduszy organizowanego przez IZFiA w dniach 21-22 czerwca w Kazimierzu Dolnym brzmi "Klient w roli głównej". W branży funduszy podobnie jak w wielu innych dziedzinach dokonuje się obecnie rewolucja, polegająca na podporządkowaniu procesów potrzebom klienta. Zdaniem prezesa PKO TFI Rafała Madeja, jest to zjawisko nieuniknione.
Reklama
– Klient zawsze był oczywiście w centrum, natomiast mam wrażenie po moich doświadczeniach zawodowych, że produkt był równie istotny. Dzisiaj nie mam najmniejszych wątpliwości, że ta rewolucja, której jesteśmy świadkami, wymusi rewizję podejścia do produktu, do jego oferowania, do procesów i do samych potrzeb klienta – mówi Rafał Madej, prezes PKO TFI.
Zapisz się na Newsletter
Bądźmy w kontakcie! Prosto na Twojego maila będziemy wysyłać skrót najważniejszych informacji ze świata finansów, powiadomienia o nowościach rynkowych, najnowsze oceny i raporty oraz codzienne notowania wybranych przez Ciebie funduszy inwestycyjnych.
Inwestowanie
Analizy Player
21.06.2023
Komentarze mogą dodawać tylko zalogowani użytkownicy.
Przejdź do logowania