Detaliczni klienci Citi Handlowego już wkrótce w VeloBanku

Citi Handlowy informuje, że dokładna data przyłączenia zostanie podana klientom z odpowiednim wyprzedzeniem, natomiast prezes VeloBanku Adam Marciniak wskazywał w rozmowie z Business Insider Polska, że oficjalne połączenie biznesów ma nastąpić w czerwcu, najpewniej w jeden z weekendów. Citi Handlowy rozpoczął już komunikację zmian.

Reklama

Dla klientów najważniejsze jest to, że migracja ma odbyć się automatycznie. VeloBank zapowiada, że numery kont, kart i rachunków do spłaty kredytu pozostaną takie same, zawarte umowy nadal będą obowiązywać, a historia transakcji, zapisani odbiorcy, zlecenia stałe i polecenia zapłaty zostaną zachowane zgodnie z dotychczasowymi dyspozycjami. Karty mają działać bez konieczności podejmowania dodatkowych czynności przez klientów.

Zapisz się na Newsletter

Bądźmy w kontakcie! Prosto na Twojego maila będziemy wysyłać skrót najważniejszych informacji ze świata finansów, powiadomienia o nowościach rynkowych, najnowsze oceny i raporty oraz codzienne notowania wybranych przez Ciebie funduszy inwestycyjnych.

Zapisz się

Zmieni się natomiast bank obsługujący dotychczasowe produkty. Po przyłączeniu klienci staną się klientami VeloBanku i będą korzystać z jego bankowości internetowej oraz aplikacji mobilnej. Dotychczasowa aplikacja mobilna i bankowość internetowa Citibanku mają być niedostępne od momentu migracji. VeloBank podaje też, że po zmianie właściwym kodem SWIFT będzie GBGCPLPK.

Zmiany obejmą również sieć obsługi. Dotychczasowe oddziały Citi Handlowego mają stać się placówkami VeloBanku i zostać oznaczone nową marką, a opiekunowie oraz doradcy CitiPhone mają zasilić zespoły VeloBanku. Klienci zyskają też dostęp do ponad 200 placówek sieci własnej i franczyzowej VeloBanku.

W przypadku klientów posiadających relację zarówno z Citi Handlowym, jak i z VeloBankiem, po pierwszym logowaniu do nowej bankowości internetowej produkty z obu banków mają być widoczne w jednym miejscu. Od tego momentu logowanie ma odbywać się wyłącznie przez kanały VeloBanku.

VeloBank zapewnia, że dotychczasowe produkty – w tym konta, karty, pożyczki gotówkowe, kredyty hipoteczne w PLN i lokaty – pozostaną aktywne i będą obsługiwane zgodnie z warunkami umów podpisanych wcześniej z Citi Handlowym.

W przypadku rachunków maklerskich aktywa mają zostać przeniesione automatycznie; numer rachunku inwestycyjnego pozostanie bez zmian, ale zmieni się numer rachunku pieniężnego oraz rachunki do wpłat w walutach obcych.

Operacja jest częścią wyjścia Citi Handlowego z bankowości detalicznej i koncentracji banku na działalności instytucjonalnej. VeloBank przejmie m.in. segment kart kredytowych, bankowość mikroprzedsiębiorstw, zarządzanie majątkiem, usługi maklerskie, kredyty detaliczne oraz sieć oddziałów. Łączna wartość przejmowanych aktywów obejmuje ok. 6 mld zł kredytów, 22,1 mld zł depozytów i 8,9 mld zł aktywów pod zarządzaniem.